为进一步深化“6+8”殡葬服务项目免费模式，切实将“暖心服务”落到实处，杭州殡仪馆坚持党建引领，积极延伸服务触角，着力打造有温度的“人生终点站”。

一是党建引领强根基，创新服务筑体系。今年以来，杭州殡仪馆以“党建联机、优享赋能”项目为抓手，积极构建“先锋有我・双线并行・守护终点”工作载体，通过“线上线下”双线联动，着力打造党建引领、全程关怀、数智赋能的殡葬服务体系。其中，个性服务层面创新推出的“先锋有约日”活动，成为提升服务质效、温暖群众心灵的重要抓手。

二是先锋有约暖人心，个性服务显真情。为满足不同群体差异化需求，馆内将每月农历单日设为“先锋有约日”。组织党团员及行政人员在服务大厅“逝无忧・暖心服务岗”轮岗驻点，通过详细指导丧事办理流程、解读惠民政策、引导部门对接路径，为到馆群众提供“一对一”全链条服务。用专业与真诚化解群众办丧的急难愁盼。

三是服务增效显担当，温情举措得民心。自“先锋有约日”开展以来，有效打通服务群众的“最后一公里”，让馆内各项服务既有政策执行力度，更有人文关怀温度，切实将“伤心事暖心办”承诺落到实处，让“人生终点站”真正成为承载思念、慰藉心灵的温情港湾。
下一步，杭州殡仪馆将持续优化“先锋有约日”服务模式，广泛收集群众反馈，不断丰富服务内容、提升服务品质，以更扎实的举措、更暖心的服务，让殡葬服务体系更完善，切实增强群众的获得感与满意度。