“听说老年人有免费的意外险，我没有提交信息，有没有买成功？”“是不是只有住院才能理赔？”“假如发生意外，保险公司会联系我吗？”……
近日，我县2024年度老年人意外伤害保险工作已经启动。针对老年人普遍关心的问题，我们为大家准备了一份详细的“攻略”，请大家收藏！ 问 哪些人群可以免费享受政府购买的杭州市老年人团体意外伤害统筹保险？ 我县户籍60周岁以上（1964年12月31日前出生）的所有老年人，可免费享受一份由县政府出资购买的老年人团体意外伤害统筹保险，老年人无需办理投保手续，符合条件者保险自动生效。保险期限为一年，从2024年8月1日零时起至2025年7月31日二十四时止，在此期间发生的属于保险责任的事故承保保险人应予以赔付。 问 保险中的意外伤害指的是什么意思？ 意外伤害：指以外来的、突发的、非本意的和非疾病的客观事件为直接的原因致使身体受到的伤害。（意外身故鉴定依据以《医疗诊断证明》《尸检报告》等由医院或司法部门开具的能够证明被保险人死亡医学原因的书面材料为准；意外受伤鉴定依据以《病历记录》、《出院小结》或《医疗诊断证明》等医院开具的能够证明被保险人受伤原因的书面材料为准。 问 可以自行购买杭州市老年人团体意外伤害统筹保险吗？ 可以。意外伤害统筹保险的保费标准为30元/人/份，每人最多可购买5份。 50周岁以上在本县居住生活的个人，无论是否具有本县户籍，无论是否已办理退休手续，可以自行购买该保险。非政府补贴对象，以及政府补贴对象购买第1份以上保险产品的部分，享受与政府补贴对象同等的保险价格、保障及理赔服务。
保险责任理赔限额 在保险有效期内，被保险人遭受意外伤害导致被保险人身故、残疾或有医疗费支出及住院津贴和慰问金，保险人依据下表约定承担赔偿责任。
注：详情以合同为准。
理赔流程 ▲ 一旦发生意外伤害，请您或您的亲友务必在第一时间向您户籍所在区域的保险公司拨打报案电话。 ▲ 区域保险公司接到报案电话后, 提供电话指导服务（倘若系重大事故，将第一时间到现场查勘，填写现场查勘报告，提出处理意见），一次性告知您应提交的索赔单证资料。 ▲ 您或您的亲友整理好索赔单证后，可到区域保险公司营业场所柜面直接办理索赔；也可以要求区域保险公司上门收集索赔单证，保险公司在接到电话48小时内提供上门服务。 保险公司：中国人民财产保险股份有限公司桐庐支公司 地址：桐庐县春江东路525号书香同城1幢701室中国人保财险 服务热线：95518 理赔咨询：0571-64395518 保险公司各乡镇网点及联络专员
理赔咨询 ▲ 本项目已聘请浙江环晟保险经纪有限公司为保险顾问。服务电话：0571-88310700 ▲ 若您对保险责任，免责、拒赔、限赔条款、理赔程序等有疑问，您可以向保险顾问进行咨询。 ▲ 若您已向保险公司提交了理赔申请，保险顾问将负责跟踪保险公司的理赔进程，督促保险公司在理赔手续齐全后在约定的工作日内支付赔款。 ▲ 若您与保险公司发生了理赔纠纷，您可以要求保险顾问介入协调处理。保险顾问将与保险公司协调，就索赔处理提出建议和要求，维护被保险人的最大合法权益。