凌芳代表：

您在市十四届人大四次会议上提出的《关于进一步加强养老护理员专业技能培训的建议》（临安13号）收悉。您提出的建议具有很强的针对性和可操作性。我局高度重视、认真研究，经我局主办，市教育局、市财政局、市人力社保局会办，现将办理情况答复如下：

一、相关工作推进情况

养老护理员是养老服务的核心要素，是制约养老服务提升的重要因素之一。近年来，我局高度重视养老服务人才队伍建设，将其摆在重要的位置，经过多方努力，取得了一定的成效。

一是加强养老护理职业技能培训。实施为老队伍综合素质提升行动，采用线上培训、线下辅导相结合的形式，开展养老护理员技能等级培训和第三方机构职业技能等级认定，推动养老服务人才队伍规范化发展。2023年全市新增持证养老护理员1700余人，为老服务人才队伍不断壮大，专业化能力不断提升。开展订单式培训，在滨江、淳安、建德等地举办养老服务人才干部培训班、养老机构院长培训班，不断提升养老服务从业人员专业技能和管理服务水平。

二是完善养老护理员激励机制。选拔养老护理领军人才，多部门联合举办全市养老护理员技能大赛，获奖养老护理员将被授予“杭州市技术能手”“杭州市职工经济技术创新能手”“巾帼建功标兵”“优秀青年岗位能手”等荣誉称号。选送优秀养老护理员参加第二届浙江技能大赛，分别取得第一名和第二名的好成绩，获奖的养老护理员将被认定为“浙江省技术能手”和高级技师，享受相应人才待遇。成立组建养老护理员讲师团，充分发挥高级护理员自身专业技能优势和实际工作经验，通过“传帮带”的方式，帮助初（中）级的护理员提高护理技能。积极落实《浙江省养老服务专业人员入职奖补办法》，引导、鼓励高校和中职学校毕业生从事养老服务工作，为符合条件的毕业生发放3-5万元不等的入职奖补。

三是营造良好的社会氛围。开展“最美养老护理员”推选活动，选树25名先进典型，加强对养老护理员先进事迹与奉献精神的社会宣传。率先设立“6·12”杭州市养老护理员节，开展首届护理员节系列活动，让养老护理员的劳动创造和社会价值得到尊重，有效扩大养老护理职业的社会影响力和职业认同度。建立养老护理员关爱基金，开展“福彩暖万家·为爱守护”公益项目，为全市150名养老护理员提供困难帮扶。

二、下一步的工作计划

我市养老护理人才队伍建设取得了一定的成绩，但也存在您提出的年龄结构偏大、专业知识缺乏、行业吸引力弱等问题。下一步，我局将坚持问题导向，提高政策供给的精准性，加快养老护理队伍建设。结合您的建议，主要做好以下工作：

一是加强护理员培训。指导各地做好职业技能等级认定工作，鼓励高职院校拓展养老服务与管理相关专业，扩大与养老机构的合作、交流，推进实训基地建设，推进养老服务人才队伍“年轻化、专业化、职业化”发展。充分发挥职业院校专业的培训资源，积极引导高校加强专业建设，将有条件的职业院校纳入养老护理人员培训基地，充分利用职业院校的教师、场地、设备等教学资源。

二是完善人才激励政策。与市财政局联合出台养老护理员岗位津贴制度，在全市养老服务机构落地职业技能等级与养老服务人员薪酬待遇挂钩机制，提高养老护理员待遇，留住养老服务人才。鼓励养老服务机构的专业技术人员积极参加专业技术资格考试和职称评审，畅通专业技术人员职业发展路径。

三是进一步营造良好的社会氛围。通过举办市区养老护理员技能大赛，集中展现一线养老护理员的工匠精神和动人风采，传播科学养老护理知识，挖掘、培养、树立养老护理领军人才，在全社会营造学习技能、爱岗敬业的良好氛围。

衷心感谢您对我市养老事业的关心和支持。

杭州市民政局     

2024年5月22日

（联系人：常利洁，联系电话：89586332）