“街道可以多办几次拍照培训吗？”嘉荷社区61岁的朱阿姨在居民群里期待地问道，“智能手机培训中的摄影课只有1-2节，我记性不好，上过很快就忘了。”“同意，老师讲的九宫格我又找不到了。”朱阿姨的呼声得到了群里老年人的一一附和。

自发自筹，需求与供给的双向奔赴

“老人的一致要求反映出需求的共通性。”古荡街道益之家社会组织服务站社工借此契机，在群内就居民意见征集发起接龙，一边是意向排摸，一边是资源筹集，解决师资及培训课程。同时，同步发布宣传推文，方便居民转发发动。这也是西湖区社会组织公益创投“民呼我为—民生服务能力提升与培育项目”的一次切题探索和实践，2天时间，报名通知推文阅读量达到155人，报名人员超过70人。

内驱撬动，满意度与服务面的双重考验

如何尽可能服务更多居民，同时保持教学质量，维护良好的学习氛围？面对挑战，6月4日，由福利彩票公益金资助的西湖区民政局“民呼我为——民生服务能力提升和服务项目”中开设了“乐享摄界”手机摄影课程第一期在古荡街道民生综合体拉开帷幕，现场52位居民参加。从活动伊始的相识到相投，分组学习，由组员双向选择推选组长，负责活动小组考勤、意见反馈、组员之间互学，形成了良好热烈的氛围。

创意活力，赋能与潜能的buff叠加

手机摄影班上形成了“木兰”“爱古荡”“春语”等多个充满创意与活力的小组。授课老师韩老师和学员们交流着摄影技巧和审美，此时此刻，有共同爱好的他们超越了50年的年龄跨度，成为忘年之交。摄影课不仅包含了室内讲座及室外采风，还会举办结业会，评选“组员敬爱”小组长及“飞跃进步”学员，现在每天仍有新的学员加群报名，引发了热烈反响。本次摄影班活动广受居民好评，学员们纷纷表示认识了许多新朋友，开阔眼界，增长见识。

接下来，古荡街道社会组织负责人表示，会通过居民的需求设计西湖区公益创投“民呼我为——民生服务能力提升和服务项目”的相关活动，让这些受居民喜爱的活动增添老年生活色彩，让福彩公益金的项目办得更有真才、有实学、有温度、有人情味，通过公益服务项目架起社区融入的桥梁，成为精神共富的据点。

杭州市民政局

供稿：西湖区民政局  傅微萍 徐一健

2024年6月13日