近日，我市地方标准《全城通助餐服务管理规范》（以下简称《规范》）通过了专家评审，为杭州市老年人和特殊群体在新时代背景下的助餐服务提供了最新的指导原则。

根据市市场监督管理局《关于下达2024年度第一批杭州市标准化建设项目计划的通知》（杭市监函〔2024〕135 号）的要求，萧山区民政局联合杭州市养老服务指导中心、杭州市民政事业发展中心、杭州市标准化研究院等单位，通过实地调研、交流研讨等多种形式，起草了《规范》文本，并经过多轮意见征求和修订完善后顺利通过了专家评审。

《规范》详细规定了全市助餐服务的管理机构、助餐服务平台、助餐服务机构、服务内容及要求等内容，以确保服务人员能够清晰地了解并准确执行，迅速、准确地为老年人提供服务。

近年来，随着我市老龄化社会进程的加速和居民生活质量的持续提升，对便捷、高效的助餐服务需求日益增长，原有的助餐服务体系逐渐显现出其局限性。《规范》的出台将确立明确的服务标准和操作流程，有助于进一步推进养老服务的专业化和标准化建设，提升服务水平，为居民提供更加优质、安全、便捷的助餐服务。（养老指导中心）