第十五次全国民政会议10月25日至26日在京召开。会议对全国民政系统先进集体、劳动模范和先进工作者进行了表彰，授予196个单位“全国民政系统先进集体”称号，授予92名同志“全国民政系统劳动模范”称号，授予104名同志“全国民政系统先进工作者”称号。其中，西湖区民政局被表彰为全国民政系统先进集体。

2003年在时任省委书记习近平同志的亲自关心下，西湖区建立起全省首家老年食堂。二十年来，西湖民政始终牢记嘱托，连续7年获评省市民政考核优秀，获得全国第三批智慧健康养老示范基地、全国首批老年友好城区、浙江省政府养老服务督查激励、省级共同富裕最佳实践等荣誉。

近年来，西湖区努力破解“一餐热饭”供给难题，推动老年助餐全覆盖，建成112家老年食堂（助餐点），年就餐量达270万人次。探索“四合一”长者配送餐体系、名厨进社区等做法，获全市十佳优秀案例。

同时，建成镇街级居家养老服务中心11家和社区级照料中心139家，养老机构17家、康养联合体9个，认知障碍照护专区22个、床位393张，布点社区嵌入式小微养老机构8家。积极开展家庭养老床位与病床一体建设，深化探索“六床联动”。

在推动社会救助与慈善事业发展的浪潮中，西湖区以创新为帆，精准为舵，率先在全省范围内引入社会组织参与家境调查，并在此基础上成功建立了219个助联体（站、点）。

西湖区打造善粮公社平台，并实现镇街全覆盖，积极探索开展以余量粮食为主，面点主食、休闲食品、生活日用及家用电器等兼顾的物资“收放”新模式，广泛收集社会余量物资，捐赠给需要的低收入群体。

此外，西湖区激发慈善发展活力，吸纳蚂蚁集团等294家会员，加入慈善联合总会，还创新性地创建了共富直播平台，深化“民生共富结对共建”，开展“生态云稻田”认领等项目。

在民生服务方面，西湖区推动“婚姻+文旅”融合，在全国首个数字生活街区设立户外婚登颁证基地，举办“数字集体婚礼”，探索西溪湿地水乡婚俗文化，开展全国婚登“跨省通办”试点，全年登记量1.2万对；推动“殡葬+生态”融合，推进殡葬规划项目落地，扩建两处节地生态安葬区，深化殡葬“身后一件事”改革；推动“地名+文化”融合，做好古地名保护，挖掘地名故事，持续推进“树碑立牌”工作。

在党建引领的璀璨星光下，西湖民政正编织着一张多元共治、人才辈出的社会服务网。西湖区首创“主题党日轮值制”，推进社会组织“六同步、两纳入”，选树清廉标杆5家；引导枢纽型社会组织“共治理”、专业服务机构“专治理”、备案类社会组织“微治理”，连续11年开展社会组织公益创投，年均惠及群众10万余人次；积极培育人才，提升服务动能，现有省市社会组织领军人才15人、品牌社会组织15家，他们不仅是行业的佼佼者，更是服务创新的推动者，用实际行动诠释着“人才是第一资源”的深刻内涵。

紧跟时代潮流，西湖区做大做强智慧民政品牌，以“一键养老”创新应用为突破口，一键集成多达30余项养老服务，惠及超过27万人次的老年群体。同时，西湖区积极构建共富救助应用场景，开发建设“救急难”应用场景，成功入选省级改革试点“一本账”。

在此基础上，西湖区进一步打造康养一体化系统，以“一中心，多网点”的康复辅具租赁格局为核心，率先在全市范围内推出“爬楼机”项目，这些创新举措均已在浙里办平台上线，为市民提供了更加便捷、高效的服务。

目前，西湖区已为2198户高龄独居等重点老人安装智能设备，形成主动预警、中心核实派单、家属社区及时响应闭环机制，24小时不间断地守护着老人的安全。