西湖区社会福利中心位于留下街道小和山高教园区，占地32亩，建筑面积17758平方米，总投资5600万元，床位320张。中心依山傍水，环境优美，是老年人修身养性的天然氧吧，颐养天年的理想场所。

中心办公楼一楼设有评估室、心理咨询室；二楼设有图书馆、电子阅览室、健身苑、理发室、小超市、老年大学、棋牌室、互通连廊等服务设施；中心建有文明劝导队、保健操、手工编织、棋牌、合唱、腰鼓、书画、阅读、电脑学习等9支兴趣小组。

双慈护理院医生开展上门健康评估、日常巡诊活动，可提供服务有全科医生基础诊疗、康复理疗、推拿、按需化验、输液、肌注、急救药备用。

通过十年的努力，已经成为省级一流，市级示范的先进养老机构，先后获得省、市敬老文明号、浙江省“最美家园”体验点、全国爱心护理工程建设基地、浙江省三星级养老机构等荣誉称号。