3月31日，民政部副部长高晓兵一行莅临儿童院调研并看望孤残儿童，指导我市儿童工作。高晓兵一行首先参观了杭州民政文化展示中心，了解杭州市民政局发展历程，听取“家孝善和”民政文化，感受杭州民政“为民爱民”的“孺子牛”情怀。然后，来到“添翼儿童之家”，实地察看12349儿童救助保护热线话务中心。“现在热线运营情况怎么样？”院长刘国峰就高晓兵所关心的热线运营、合并准备、“添翼儿童之家”等相关情况作了详细汇报，高晓兵给予充分肯定。最后，高晓兵参观了院区，耐心了解孩子们的院内生活、特教、康复情况。正在做手工的孩子们见到客人也高兴地挥起小手打招呼、展示作品。高晓兵也为孩子们送上贴心礼物，孩子们抱着礼物开心极了。高晓兵指出，儿童院工作人员要因人而异、因材施教，科学制定护理方案和教学内容，让儿童快乐学习、健康成长，要重点抓好特殊教育师资的队伍建设，确保残障儿童获得优质教育。