6月24日，首次以“云发布”的新形式，向社会发布《2019杭州福彩社会责任报告》。报告以“不忘初心勇担当、和衷共济续华章”为主题，全面对标《中国福利彩票社会责任标准规范》、突出杭州福彩特色，从销售业绩、社会贡献、公益及渠道建设、创新发展等多个方面，系统且详尽地阐述了过去一年杭州福彩社会责任工作的实践和绩效。这也是杭州民政系统连续第六年对外发布的福利彩票社会责任报告。2019年，我市销售福彩30.27亿元,连续11年在全省福彩销售工作中位列第一。一是打造智慧福彩。推出全国福彩行业首个数字化综合服务管理平台,实现福彩公共服务、站点保障和内部管理“码上办”,各项业务事项办结时限平均缩短80%以上。二是成立行业工会。成立全国首个针对彩票销售员群体的工会组织,为全市991名福彩销售员累计提供免费体检295人次、疗休养37人次、法律援助5人次。三是助力公益事业。共筹集公益金8.71亿元,全市民政系统共使用3.43亿元,用于资助社会福利院、儿童福利机构、养老服务机构等各类公益项目917个。