共促行业高质量发展丨杭州市殡葬协会赴萧山区殡仪馆走访交流
发布日期：
2023-
11-
22
14:
58
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来源：
杭州市民政局
近日，市民政局社会事务处四级调研员金茂贤、市殡葬协会会长施俊带队一行六人莅临区殡仪馆进行走访与交流。
双方就殡葬业态的发展、殡仪服务的提升、“殡葬服务全流程免费优惠政策”和“数智殡葬”系统的全民普及化等方面做了深度交流。
随后，协会一行参观了区殡仪馆，馆负责人介绍了区殡仪馆的布局及设计理念，大厅浮雕壁画及其寓意，皆传达了尊重殡葬文化的信仰差异、和谐共处等精神导向。为落实“杭州市区殡葬基本服务费用免费实施意见” 的情况，区殡仪馆通过配合数智殡葬系统，打破了传统电话预约的局限性，实现信息交互和丧户自主选择火化时间，从而极大程度地提高了馆内的业务效能和业务办理的公开透明度。
此次参观走访中，市殡葬协会会长施俊对区殡仪馆在殡葬业务信息技术革新、殡仪服务发展、惠民政策落实等方面表示高度认可，在“数智殡葬”方面的突破给予充分肯定，同时也在“便民、利民、惠民”等方面提出了诸多建设性意见。
区殡仪馆始终秉持着让丧户“伤心而来，满意而归”的服务理念，为群众做好服务保障工作，不断提高服务能力和群众满意度。