2020年初，新冠肺炎疫情在全国范围蔓延，作为民政服务的一扇特殊窗口，杭州殡仪馆高效落实应对举措，快速建立严密防控体系，层层压实安全责任，在春节疫情防控和业务高峰的双重压力下，通过人防、物防、技防，严密管控谨防疏漏，严格落实防范举措，排除万难服务群众，稳步打好疫情防控阻击战，并于2020年12月底荣获民政部颁发的“全国民政系统抗击新冠肺炎疫情先进集体”光荣称号。