近日，《中国社会报》头版刊发《杭州市基层治理数字化转型按下“加速键”》一文，详细报道了我市启动“社区智治在线”计划，发布《杭州社区智治在线规划纲要》并上线试点平台，探索在社区层面构建精密智控与精准服务相衔接的全周期管理模式。

“社区智治在线”平台借助高速协调运转的城市大脑，围绕精密智控、精准服务和全周期管理三个治理维度，重点打造“六全”功能场景，开发了民生服务主动提醒、政策冲突及时预警、特需服务在线办理以及民情走访智能派单等应用场景，推出“亲邻E站”，上线24小时智能化线上社工“小智”，试点平台实现交警、残联、人社等部门的8个事项全流程“跑零次”“视频办”。依托“社区数字驾驶舱”，构建“网络+网格”联动模式，实现动态监测、提前预警和主动服务，推动社区治理和服务从经验判断型向数据分析型、被动应对型向主动推送型转变。

下一步，“社区智治在线”平台将不断迭代升级，推动更多的治理经验以智能算法的形式固化下来，更多的服务资源以数据协同的方式联动起来，帮助社区不断拓展主动服务的“精度”和“广度”，持续推动社区治理从“智治”到“善治”的升级。（基政处）