6月8日上午，“杭州社区智治在线平台—下城平台”上线发布会在武林广场浙江展览馆召开。市政府副市长王宏，省民政厅副厅长江宇，市民政局党组书记、局长何凌超出席，下城区主要负责人及市、区相关单位负责人、社区代表及专家代表等160余人参加。

现场发布了杭州社区智治在线规划纲要和试点下城平台。杭州社区智治在线规划纲要是我市推进社区治理数字化、智慧化转型的整体规划蓝图，规划聚焦“136”顶层设计，突出数据支撑和科技赋能，探索在社区层面构建精密智控与精准服务相衔接的全周期管理模式，逐步推动社区治理和服务从经验判断型向数据分析型、被动应付型向主动推送型转变，全力做到“数据通用、实战管用、基层好用、群众受用”。

依托该平台，社区工作者可实时查询辖区房屋、人口等基础信息，了解困难家庭、残疾人、老年人等重点服务对象基本情况，调阅商务楼宇、社区和公共设施等信息，与各部门、街道协同治理；居民可就近寻找停车场及空车位、在线报名志愿服务活动、参与社区公共事务、24小时在线咨询公共服务事项办理。

该平台还可根据居民浏览量和关键词自动形成热议话题，实时反映居民集中诉求。智能化线上社工形象——小智也同步发布。（基政处、下城区民政局）