2月10日至11日，副市长王宏赴上城区海潮社区、下城区万家新城社区、江干区凯华社区、西湖区香樟社区、拱墅区长征桥社区、滨江区中兴社区等12个社区，实地检查新冠肺炎疫情社区防控工作，了解社区群防群控、隔离点管理服务、工作人员应急值守和物资保障等情况，慰问奋战在一线的社区工作者和志愿者。市政府副秘书长王仁、市民政局副局长王新宇陪同调研。

王宏指出，社区是疫情防控的第一道防线，事关全市防控工作大局。社区要强化责任担当，全力做好新形势下的各项疫情防控工作，要坚持科学防控，统筹好各方力量，把疫情防控每个环节都做深做细做实，构筑群防群治抵御疫情的严密防线，确保社区防控工作扎实有效开展；要坚持依法防控，严格落实各项防控措施，组织开展内容科学、形式丰富的防疫宣传，引导广大居民群众增强法治意识，支持和配合社区防控工作；要坚持暖心防控，做好人性化、亲情化服务，特别是要做好对居家隔离对象以及老年人等特殊群体的关心服务，织严织密社区防控和服务网络。

王宏对奋战在一线的社区工作者和志愿者表示感谢，叮嘱他们在做好各项防控工作的同时，注意劳逸结合, 加强自身防护，筑牢社区防控的防护墙，坚决打赢疫情防控阻击战。