近日，杭州市《居家养老服务质量规范》经市市场监督管理局批准发布，为居家养老服务中心进行统一的服务质量评价和监管提供依据。《规范》将于10月30日起实施。

《规范》根据杭州市居家养老服务实际情况，详细规定了居家养老服务的基本设施、服务种类、人员配备、智慧应用、居家养老服务机构等级评价等方面内容，其中公共卫生应急管理、适老化设施改造、智慧养老应用等章节最能体现该标准的杭州特色。

标准实施以后，杭州居家养老服务机构评定采用等级制管理，从设施建设、组织建设、服务活动和社会效果四个维度对居家养老服务机构开展等级评定，根据评价结果将居家养老服务机构分为3个等级，由高至低依次为五星级、四星级、三星级，等级越高，表示服务质量越高，服务设施设备越完善。今后，老年人可以根据服务机构的星级更方便地选择居家养老服务。

下一步，市民政局将结合《杭州市居家养老服务条例》的实施，宣传推广标准内容，狠抓标准实施应用，开展养老服务机构等级评定，以评促建，带动行业整体服务水平显著提升。（福利处、养老指导中心）