1.个人补办：由丧事经办人携带本人有效证件，到业务大厅结账柜台办理。

2.律师查档：律师事务所开具的介绍信和查档律师的相关证件。

3.单位补开：开介绍信并注明由谁来补办，补办人带身份证件。

如果是信息化管理系统中无法查到逝者的相关信息（1998年之前在我馆火化的逝者），如确认遗体在我馆火化的，则由火化经办人（或委托人）携带经办人身份证（委托他人的携带委托人身份证），在周一至周五上班时间段（8:30—16：30）到我馆办公楼档案室翻阅档案登记册，由档案管理员根据登记情况填写好《补办火化证明联系单》交给经办家属，经办人再到业务科结账柜台补开火化证明。